ＦＡＢ

読み方:エフアービー
正式名称:Feature,Advantage,Benefit
直訳通り、特徴、利点、恩恵の３つの頭文字をとったものです。ユーザーに採用してもらうために必要な条件のことです。顧客満足を得るために常にこの３つを意識した商品、サービスを提供することが企業継続の必須条件だと思います。