3C

正式名称:Customer,Company,Competitor
直訳通り、顧客、自社、競合他社のことをまとめていいます。企業が自社の位置付けを明確にするために考えなければならないものです。顧客重視といわれて久しいですが、現実は競合他社との比較に終始している場合がほとんどです。自社の強み・弱み、業界の状態だけでなく、顧客のもとめているものはなんだろうということを常に意識して企業運営を行う必要があります。でも、難しいですね。

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