ＦＳＰ

読み方:エフエスピー
正式名称:Frequent Shopper Program
直訳するとよく買う人のための計画です。購入金額で顧客を分類 し、たくさん購入してくれる人に特典を与える販促手法です。一 般的には購入金額の多い上位３割の人が売上げ全体の７割に貢献 していると言われています。つまり、手当たり次第に広告を打っ たり、万人ウケするようなやり方よりもお得意様にそれなりの重 きをおいた宣伝やサービスのほうが収益を上げやすいということ です。建設業においては、建設を依頼した方へのメンテナンスサ ービスや年齢層を絞った家屋の売込みなどはこれに当たるのでは ないでしょうか。