ES

正式名称:Employee Satisfaction
直訳通り、社員満足度といいます。従来、顧客満足度に重きをおいた施策が多かったのですが、最近の2007年問題や少子化により従業員の満足度を充分に確保しない企業は存続が厳しくなる情勢になっています。サービス残業や給料カットで乗り切っているだけでは、将来像が描けず転職していく社員が後を絶たないでしょう。これからの企業存続にはESは必須だと思います。

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