ビジネスマナー（その２）

今回もビジネスマナーのページを紹介します。

今年2020年は入社式もない、研修も集合教育はないという新入社員にはツライ始まりになったと思います。そのため、電話やメール、ビデオ会議といった間接的な形で上司や同僚、お客様とコミュニケーションを取ることになります。

face to face（対面）なら身振りや表情で伝えられることや推定してもらえることができません。だからこそ、よりビジネスマナーが必要になってきます。今回に関していうと長期間直接対面が難しい状況にあります。これは新人に限らず、若手やベテランも見直しておく必要があるのではないかと考えます。

とはいえ、ビジネスマナーといっても範囲は意外と広いです。名刺交換や身だしなみ、訪問、報連相、上座下座などなかなか教えてもらえずに独学や本でという方も少なくないと思います。

とりあえずは、今回優先すべきは電話、メール、会話の際の言葉遣いあたりから始めるといいです。今回は広く浅くといったページを中心に紹介します。

◆ビジネスマナー編 | 京都ジョブパーク－ｅラーニング
http://www.pref.kyoto.jp/jobcafe/e-learning/business.html

京都ジョブパークが提供するビジネスマナーのページです。FLASHで作られたページは環境によってはうまく見えないかもしれません。ダウンロードテキストは見れますので、こちらを利用してください。

社員教育を手掛けるグリーンサン企画のビジネスマナーページです。２１項目に分けて、いろいろなマナーを紹介しています。新入社員だけでなく、ベテラン社員も一読するといいと思います。

コクヨが運用する総務担当者向けのサイトです。新人というよりは社会人全般向けです。接待やお祝い事、お見舞い等の情報も掲載されています。

◆All About ビジネスマナー
https://allabout.co.jp/gm/gt/1903/

オールアバウトのビジネスマナーのページです。新人向けはページの少し下にある「ビジネスマナーの基礎知識」をクリックした先にある記事が中心ですが、系統立てているわけではないので興味のあるところからみてもいいです。

◆仕事に差が出るビジネスマナー30選
https://re-sta.jp/business-etiquette-rules-4531

フォレスト出版が運営する社会人向けの情報サイトのビジネスマナーページです。３０個のキーワードで要点を抑えてわかりやすくマナーの説明を行っています。全体像をざっと把握するのに向いています。